OPEL BYmyCAR Annecy

"Suite à une panne complexe sur notre véhicule, Jean-Luc, le responsable d'atelier à tout mis en œuvre avec son équipe pour réparer notre véhicule. Face à l'importance de la panne, nous avons opté pour un changement de véhicule. Florian le responsable commercial a su nous trouver très rapidement un véhicule récent d'occasion adapté à nos besoins en nous proposant une offre de reprise et en prenant en charge les frais de réparation de la précédente voiture. Toute l'équipe a été très arrangeante et professionnelle pour nous trouver une solution ! Nous sommes ravis de nouvelle voiture ! Nous les remercions et recommandons Opel Annecy."

"Comme d’autres avis déjà publiés, on vous dit de passer pour voir et essayer un véhicule (après plusieurs appels restés sans réponse) je précise bien à la personne du téléphone que je n’habite pas à côté on me répond «  oui oui pas de soucis venez c’est tout bon » et quand j’arrive sur place on me dit que la voiture est actuellement en essai et donc potentiellement vendue. Bien évidemment personne n’a essayer de m’aider en me proposant un véhicule similaire. On vous dit simplement d’attendre en salle d’attente avec un verre d’eau, ou de repasser plus tard (ayant fais plus d’une heure de route, ce n’est pas question). Bref, ce garage est sûrement bien pour pleins de choses, mais très mauvais pour d’autres, disons que le service commercial n’a pas l’air d’être au cœur des priorités. Si vous n’avez pas l’envie ou le besoin de vendre de véhicule, dites le, cela évitera à d’autres personnes de perdre du temps et de l’argent. Heureusement qu’il y a d’autres garages dans l’avenue qui sont bien plus efficaces."

"Garage parfait Je recommande à 100% Réalisation des travaux effectué avec perfection Et une très bonne écoute du client par la réception"

"Nous sommes allés au garage sur demande, car nous avions reçu un message sur le tableau de bord lors de notre trajet des Pays-Bas vers la France. Enzo nous a immédiatement aidés à notre arrivée. Il a scanné l'ordinateur de bord de notre voiture. Heureusement, tout s'est bien passé. Enzo nous a dit qu'il s'agissait du service Opel et que nous pouvions poursuivre notre voyage vers les Pays-Bas l'esprit tranquille. Quel service exceptionnel et une personne adorable ! Enzo parlait bien anglais et nous a tout expliqué clairement."

"Faisant 2 heures de route pour essayer un véhicule suite à un rendez vous pris 3 jours avant cette date. On nous dit que le véhicule est parti en carrosserie et qu'il n'est pas possible d'essayer celui ci. Je ne recommande pas mr Ducret pour l'achat de véhicule car na pas pris la peine de prévenir. Je trouve cela déplorable et pas très professionnel."

"Nous sommes en vacances et avons eu un problème électronique. Ce garage nous a trouvé une place et nous a dépanné afin que nous puissions rentrer chez nous. Accueil très sympathique et gentillesse du personnel. Merci 😉"

"Achat d’un véhicule en mars dernier, on revient de vacances avec plus de 2400 kilomètres fait !!! Rien à déclarer , Vente professionnelle, avec vérification de la mécanique et garantie. Bonne adresse à gardé sous le coude 👍"

"Arrivée dans la région avec un dysfonctionnement sur pédale d embrayage , j'ai eu un rdv dès le lendemain avec une personne sympathique et qui a pris le temps de m expliquer, me dépanner et me rassurer pour que je puisse passer de bonnes vacances. Je recommande vivement ce garage. Un grand merci et bonne continuation dans votre travail avec ces chaleurs."

"Prise en charge immédiate pour ma panne sur Opel, diagnostic rapide et précis. Équipe pro et très efficace. Merci pour la réactivité !"

"De vrais escrocs d'énormes frais facturés pour des micro-rayures. Bien au-delà d’un prix de carrossier et qui ne seront probablement jamais faits car ultra mineurs. Une voiture rendue nickel. Ils ont en plus cherché à facturer des pneus qui sont ok au contrat. Aucun effort commercial car les tarifs d’occasion sont inférieurs aux valeurs de reprise. Ils cherchent à récupérer leur marge sur leur client! Il en ont perdu un. Ne prenez jamais de LOA chez BYMYCAR, leur pratique sont vraiment pas correct."

"Très bon contact avec le vendeur, honnête, sérieux et à l’écoute. La voiture (Opel) correspondait exactement à l’annonce. Tout s’est bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésiter."

"Je suis venue me renseigner pour un futur achat et j'ai été accueillie avec le sourire par Nassim, un commercial en alternance au top : compétent, patient et vraiment à l’écoute ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur bonne humeur. C'est avec plaisir que je reviendrai acheter une voiture dans cette concession !"

"Véhicule en leasing récupéré au mois d’octobre, les jantes n’étaient pas les bonnes, ils nous ont dit que le changement allait être fait. Après les avoir appelés plusieurs fois, et être aller plusieurs fois en concession, on m’a dit qu’on allait me contacter. Jamais eu de retours, j’ai l’impression qu’on nous fait tourner en rond depuis tout ce temps pour rester poli, au lieu de nous dire clairement qu’ils n’ont plus les jantes."

"Excellent accueil de Jonathan qui m'a parfaitement renseigné sur le modèle que j'avais repéré. J'ai commandé un véhicule neuf dont le délai de livraison prévisionnel était de 3 mois. Suite à la vente rapide de mon ancienne voiture, je me suis retrouvé sans vèhicule et Jonathan a réussi à me trouver la voiture conforme à mes attentes en 15 jours. J'en ai pris possession la semaine dernière et j'en suis ravi. Merci aussi à Sarah qui m'a mis le vèhicule en mains de façon très claire et qui a répondu de façon précise à mes questions. Je ne peux que recommander la concession"

"De passage sur Annecy, venant de Perigueux, survint sur mon véhicule un problème de démarrage désactivé suite circuit Adblue. L’atelier et son chef nous a reçu immédiatement , très professionnel, sympathique et accueillant a fait toutes les vérifications techniques et pris toutes les mesures afin que nous puissions reprendre la route. Et ceci sans rendez-vous …. CHAPEAU un grand merci. Nous ne pouvons que recommander une telle qualité de service."

"Je suis venu me renseigner samedi j'ai été très bien accueilli, l'équipe était très chaleureuse, nous ont payé un café pour attendre, j'ai trouvé le modèle pour finir, merci a toute l'équipe !! Je recommande cette concession"

"Très bon garage, accueil sympathique. Très bon travail. Merci"

"Au top! Un grand merci à Jean Baptiste, pour son accueil, ses conseils avisés, son professionnalisme et sa bienveillance, des qualités plus qu’appréciables de nos jours, large gamme de voiture, des prix corrects, on a tout aimé, le concept et JB qui a été à notre écoute pour le choix de la voiture qui nous correspond… Je recommande l’enseigne et surtout JB!"

"Bien le bonjour aux lecteurs de ce commentaire. Je me suis rendu pour la première fois à la concession Opel d'Annecy pour réaliser une expertise sur mon véhicule Opel (acheté ailleurs je précise), qui devait etre réalisée dans une concession Opel. Monsieur Tissot, responsable de l'atelier, ainsi que la secrétaire que vous aurez peut être l'occasion de voir ont été accueillant et ont su répondre rapidement à mes besoins. Suite à l'expertise réalisées par des experts externes à la concession, mon véhicule présentait toujours des défauts. Mr Tissot, précautionneux et consciencieux est tout de même resté à mon écoute durant plusieurs mois qui ont suivis l'expertise. Très honnêtement, le personnel que j'ai pu voir est sans aucun doute à l'écoute, agréable et accueillant, et tout aussi consciencieux que réactif. Un grand merci à vous. Solène Petit"

"Nous venons juste d'acheter un Opel Combo d'occasion. Jean Baptiste SABBATINO s'est très bien occupé de nous. Il a été très à l'écoute et ne nous a pas mis de pression. Il a toujours répondu à nos questions même en fin de journée. Il nous a vraiment mis en confiance dans notre achat. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture lors de la réception. Il a tout fait pour que les choses se passent posément. Un immense merci à lui. Nous vous le recommandons fortement. Nous sommes ravis de notre achat : il correspond pleinement à nos attentes!!!"

"Super soit disant porte ouverte le dimanche 6 avril j appel vendredi pour être sûr ont me répond oui donc 3 heures de route dimanche pour trouver porte close en arrivant sa en dit long sur se garage"

"Malgré deux appels pour vérifier la disponibilité d un véhicule et un rdv pris,on me fait déplacer de loin pour rien !"

"J'ai acheté il y a un mois environ un OPEL COMBO en occasion dans cette concession et je suis très satisfait. Achat à distance puisque Mosellan, et c'est Monsieur JB SABBATINO qui s'est occupé de la transaction. Je recommande ce Commercial pour son sérieux, sa compétence, sa gentillesse et son écoute. Excellent suivi de l'opération du début à la fin et très bonne réactivité. Bref, vous pouvez vous adresser à cette concession pour l'achat de votre OPEL; moi, j'ai confiance et ils ont montré qu'ils méritaient cette même confiance. Merci à vous Monsieur SABBATINO!"

"Suite à un problème mécanique sur mon véhicule d'occasion, je me suis rendu à la concession. J'ai eu affaire à la secrétaire Aurélie qui a été au top, disponibilité, professionnalisme et sourire. Merci"

"Bonjour Après avoir fait les concessions auto sur Annecy, je suis aller chez Opel bymycar. Le vendeur a pris le temps pour trouver exactement la voiture que je voulais. Vendeur au top. Voiture beaucoup moins cher qu'ailleurs. Voiture reçu rapidement avec toutes les réparations nécessaires pour repartir avec un véhicule comme neuf. Je recommande ++++++++ Maintenant je n'irai que chez eux"

"Petit soucis d'autoradio, je suis passée sans rdv le monsieur m'a gentiment aidé, en 5 minutes c'était réglé merci beaucoup ! Ca c'est du service client !"

"308 PureTech acheter en août, 2 mois plus tard j'apprends par un garagiste de Peugeot qui m'a fait un diagnostic que je dois changer la batterie et le réservoir de carburant de la voiture (2600€). Bien sûr Spoticar ne veulent pas prendre en charge les frais car soi-disant les pièces a changé ne font pas partie de la garantie. Spoticar à éviter tout comme les voitures du groupe Stellantis."

"Équipe très compétente. Ravie des réparations effectuées rapidement. Accueil très sympathique par la secrétaire et le chef d'atelier. N'ont pas hésité à rester après les heures de fermeture pour la remise de mon véhicule et relayer les explications liées à la réparation. Je recommande."

"J'ai pris en leasing une Opel Mokka électrique et j'en suis très content. J'ai très bien été reçu notamment par Madame SAOUDI qui de la constitution du dossier à la livraison a été d'une grande patience et très pro. Je recommande"

"J'ai acheté un véhicule en occasion en février 2024. Après discussion avec le vendeur j'ai pu obtenir une garantie 1 an au lieu de 6 mois, la visite des 4 ans pris en charge avant la réception du véhicule. Un suivi au top. Il y a 2 mois un voyant s'est allumé, j'ai été voir le garage qui m'a suggéré de prendre rdv avant la fin d'année, que ce n'était pas grave, juste un entretien annuel. Je l'ai porté hier et au bout d' une demie journée, la voiture est prête ! Impeccable, tout était parfait, même nettoyé intérieur et extérieur, et le prix en diminution par rapport au prix initial ! Dès explications au top, très claire, et un service après-vente excellent. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Sylvie"

"Déplorable, zéro considération. Des demandes de rappels..rien ne se passe. Systématiquement obligé de rappeler puisque évidemment je n'ai rien de mieux à faire de mes journées. Expérience plus que négative et problème toujours pas résolu. Opel c'est terminé pour moi merci pour la vaccination."

"L'accueil Savoyard ❤️❤️, soucis de voyant allumé sur mon crossland, en vacances dans la région, du stress depuis samedi, voiture contrôlée en 30 minutes, défaut annulé, nous sommes rassurés et en plus avec un grand sourire et aucune facture !! On recommande 👍👍👍"

"Service client déplorable Après un problème lié à mon dossier de financement, qui n’avait pas été transmis à l’organisme, j’ai tenté de joindre ma conseillère par e-mail. Je n’ai reçu aucune réponse. J’ai alors appelé de nombreuses fois, et elle m’assurait à chaque fois qu’elle s’en occupait, mais je n’avais jamais de nouvelles. Après un mois d’attente, elle ne répondait même plus à mes appels ! Ensuite, un de ses collègues m’a finalement recontacté, et j’ai dû expliquer le problème pour la cinquième fois. Il devait également me tenir informé, mais à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle ! Le problème a duré quatre mois, et j’ai finalement dû m’en occuper moi-même en effectuant les démarches directement auprès de l’organisme de financement. Le service est lamentable. Lors de la souscription, ma conseillère m’avait pourtant affirmé qu’elle resterait disponible pour ses clients malgré son changement de constructeur. C’était totalement faux ! Je ne recommande absolument pas. En cas de problème même causé par leur propre erreur personne ne vous répondra !"

"J’ai effectué l’achat d’une nouvelle voiture et la revente de ma voiture en toute facilité. Merci à Jean-Baptiste pour sa gentillesse et ses conseils ! Garage réactif où s’y sent à l’aise."

"Nous avons été parfaitement bien accompagné par Mr Sabatino pour l’achat de ma voiture. Vendeur réactif, sérieux et qui a tout fait pour nous arranger. Je recommande !"

"j’ai acheté ma nouvelle voiture auprès de ce garage. Garage, très professionnel et un service de qualité. Un accompagnement tout au long du processus d’achat. Un mot: merci . Je recommande."

"5 étoiles pour cette concession qui m’a sauvée mon week-end de vacances avec mon enfant! Ayant rencontré un problème défaut moteur et anti pollution sur notre grandland X sur le chemin des vacances et passant le week-end à Annecy, le chef d’atelier a pris le temps de nous recevoir et de faire le nécessaire pour que nous puissions finir notre week-end et rentrer chez nous sans être bloqué ! Car sinon nous serions bloqué avec une impossibilité de démarrer le véhicule. Grand merci à Opel Annecy pour la réactivité et le professionnalisme. Vous avez toute notre confiance !"

"Nous recherchions un utilitaire d'occasion pour notre service traiteur. Amina a été la seule à en trouver un rapidement, en parfait état et dans notre fourchette de prix. Nous recommandons son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse."

"Vraiment une super expérience. Après avoir fait plusieurs concessionnaires ce sont les seuls qui ont eu tout de suite une considération pour moi et prit en compte ma demande. Fait essayer la voiture de suite et au final la transaction a abouti comme je le souhaitais et sans aucun soucis. J'en suis vraiment très contente"

"Nous Sommes venus en février 2024 pour un leasing trouver une nouvelle voiture après avoir fait plusieurs concessions où nous n'avons pas été forcément bien conseillé et bien accueilli. Ce jour ci, nous sommes tombés sur M.Lonardoni Florian il a su tout de suite nous mettre à l'aise, il est très très compétent il connaît bien ses voitures du coup nous sommes partis sur un Opel Mokka au lieu d'une opel corsa presque au même prix il a su nous faire une offre tres bien sur le véhicule par rapport à notre budget. Par La suite M. Lonardoni a toujours été disponible rapidement pour répondre à nos questions il a su attendre notre renouvellement de carte grise sur notre ancienne voiture qu'il nous a repris. Nous avons eu la nouvelle voiture en 1 mois donc très rapidement. Le jour de la remise des clés tout a été aussi impeccable et très professionnel nous remercions l'équipe Opel Annecy pour leur professionnalisme et je conseille à tout futur acheteur de se rendre là-bas. Un grand merci plus particulier à Florian qui je pense sera toujours là si nous avons besoin. Merci encore."

"Personnel très accueillant et aimable. Commerciale souriante et qui a pris le temps d'estimer ma voiture malgré un bug informatique qui a fait que mon rendez-vous n'avait pas été confirmé pour Bymycar. En revanche, je me suis déplacée suite à une estimation internet intéressante, pour finalement apprendre que les véhicules sont envoyés aux enchères, ce qui baisse considérablement l'estimation finale du véhicule (on est passés de 4.700€ à 1.500€ pour une mini...). Cette information n'est pas précisée lors de l'estimation sur internet, et cela fait déplacer les gens pour rien... dommage."

"Mauvaise expérience pour l'achat d'une voiture d'occasion. Mensonge sur le prix d'achat, ne précise pas tout les coûts. Mensonge sur le prix, soit disant qu'il est au plus juste des la mise en vente alors qu'ils l'ont baissés après 1 mois. Mensonge sur la date de livraison (ne précise pas qu'il y a un délais). Mensonge sur l'entretien, le vendeur a infirmé que c'était un entretien complet, alors que c'était un intermédiaire, le récapitulatif de l'entretien a été envoyé après l'achat de la voiture. Groupe bymycar incapable de se transmettre les informations entre eux. Aucun sérieux et respect du client."

"J'ai eu comme vendeur, William,qui est très professionnel. Nous avons renouvelé le véhicule de madame,puis dans un second temps je lui ai envoyé ma sœur,avec qui il a su une nouvelle fois,faire son travail par excellence. Vendeur,mais humain,a l'écoute et réactif. Il me reconnaitra. Quand a sa hiérarchie,garder le bien au chaud,les objectifs oui,mais pas au détriment de n'importe quoi. A bientôt 😎"

"Très contente de mon nouveau véhicule ! Un grand merci à M. Lonardoni pour son suivi et son professionnalisme, de la vente de la voiture jusqu'à sa livraison. Malgré les délais côté transporteur, il a su très bien gérer la situation. Je recommande !"

"Achat d'un véhicule d'occasion et excellente expérience. Le conseiller était très sympa, réactif à mes appels et emails, de bon conseil, comme toute l'équipe de vente d'ailleurs. Préparation du véhicule au top! Je recommande cette concession."

"Fatigué des mauvais vendeurs automobiles, des garages qui méprisent le client, voir le prennent pour un simplet, je suis arrivé dans cette concession pour essayer un véhicule. Même si je ne fis point affaire, je fus très agréablement surpris de l'acceuil, de la disponibilité, de la gentillesse, du professionnalisme des commerciaux. Ils sont honnêtes, respectueux du client, soucieux de parvenir à un accord qui satisfait les deux parties, et sont capables de faire un véritable effort sur le prix. C'est vraiment remarquable pour cette région qui a tendance à augmenter tous ces prix parce qu'un frontalier ça dépense forcément sans compter. Bref moi d'habitude si critique et si désabusé par le service dans les commerces français où les vendeurs sont à des années lumière du client roi, Opel m'a sérieusement plus, et m'a même impressionné par son professionnalisme! Bref je recommande plus que vivement, et je viendrai au prochain changement de véhicule vous solliciter! Continuez ainsi, ça fait du bien !"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion, je suis complètement satisfaite, je suis blessée et je ne peux pas me déplacer, Jean Baptiste a eu la gentillesse de se déplacer avec le véhicule jusqu'à chez moi pour que je puisse le voir et livrer la voiture personnellement à domicile. Vendeur très professionnel et agréable. Je recommande vivement."

"Super concession ! En plus Amina a été au petit soin pour l’achat de ma nouvelle voiture. Je recommande sans hésitation ! Si vous avez besoin d’un véhicule ça vaut le détour."

"Je suis tombée en panne de voiture et je recherchais un véhicule d'occasion avec peu de kilomètres, disponible rapidement. J'ai vraiment été bien accueillie et accompagnée dans mon achat par Amina, qui s'est montrée disponible et s'est démenée pour me trouver LA voiture répondant parfaitement à mes besoins, critères...et goûts ! Le tout en un temps record ! Un conseil de qualité et sans forcing ! Je suis ravie !"

"Je viens d’acheter une voiture d’occasion et je suis très satisfait de ce garage . Très bon accueil, à l’écoute ,disponible pour un vrai essai pour une fois! Équipe sympathique et efficace. Voiture livrée rapidement et exactement comme prévue."